কেস স্টাডি:

ব্যাকগ্রাউন্ডঃ কাইনাইও আলিবাবা গ্রুপের অংশ, বিশ্বের বৃহত্তম আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স লজিস্টিক কোম্পানি, যা বিশ্বব্যাপী বৃহত্তম লজিস্টিক নেটওয়ার্কগুলির মধ্যে একটি।কাইনাইও তার ক্লাউড গুদাম বিতরণ ব্যবসায় প্রধানত ম্যানুয়াল অপারেশনের উপর নির্ভর করেছিলব্যবসায়ের পরিমাণের ক্রমাগত বৃদ্ধি এবং অর্ডার কাঠামোর ক্রমবর্ধমান জটিলতার সাথে সাথে, ঐতিহ্যগত ম্যানুয়াল পিকিং পদ্ধতিগুলি বেশ কয়েকটি অসুবিধা প্রকাশ করেছেঃ

দক্ষতার বোতল ঘাঁটিঃ ম্যানুয়াল পিকিংয়ের গতি কর্মীদের দক্ষতা এবং শারীরিক অবস্থার দ্বারা সীমাবদ্ধ। বিশেষত যখন বিপুল সংখ্যক এসকিউয়ের মুখোমুখি হন, তখন এটি একটি দুর্দান্ত সমাধান।পণ্যের অবস্থান খোঁজার সময় ব্যয় বেশি, যা অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের গতি এবং সামগ্রিক সরবরাহের দক্ষতাকে সরাসরি প্রভাবিত করে।

সঠিকতার সমস্যা: দীর্ঘ সময় ধরে উচ্চ তীব্রতা সম্পন্ন কাজের ফলে প্রায়শই মানুষের ভুল হতে পারে, যেমন ভুল পণ্য বা অনুপস্থিত পিকিং।এটি কেবল গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে প্রভাবিত করে না, তবে পরবর্তী পরিষেবা চাপ যেমন রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জের সাথেও আসে, পাশাপাশি সম্ভাব্য অর্থনৈতিক ক্ষতি।

খরচ বাড়ছে: শ্রমিকের খরচ প্রতিবছর বাড়ছে এবং শীর্ষ সময়ে প্রচুর সংখ্যক অস্থায়ী শ্রমিকের প্রয়োজন হয়, তাই গুদাম পরিচালনার খরচ নিয়ন্ত্রণ করা কঠিন।

নমনীয়তার অভাবঃ অর্ডার এবং পরিবর্তিত চাহিদার বড় ওঠানামা সহ পরিস্থিতিতে,ম্যানুয়াল পিকিং সিস্টেম ধীরে ধীরে প্রতিক্রিয়া জানায় এবং অর্ডার কাঠামো এবং পরিমাণ পরিবর্তন দ্রুত মানিয়ে নিতে পারে না.

সমাধানঃ

গভীর সাইট সার্ভে এবং চাহিদা বিশ্লেষণের পর, আমরা কাইনাইওর জন্য সমাধান হিসাবে ক্রস-বেল্ট সোর্টার গ্রহণের পরামর্শ দিয়েছি।

প্রকল্পের আকারঃ ১৫৬টি ট্রলি, ১৬০টি গন্তব্য, ৬টি প্রবর্তন স্টেশন।

বাস্তবায়নের সময়ঃ ৬ আগস্ট ২০১৯ থেকে প্রকল্পের পরিকল্পনা ও নকশা শুরু করে ২১ সেপ্টেম্বর ২০১৯ পর্যন্ত ৪৫ দিন সময় লেগেছে।

প্রভাব প্রদর্শনঃ ক্রস-বেল্ট সোর্টার চালু করার পর, কাইনাইওর ক্লাউড গুদাম বিতরণ উল্লেখযোগ্য ফলাফল অর্জন করেছে।

দক্ষতা বৃদ্ধিঃ ঐতিহ্যগত ম্যানুয়াল পিকিং পদ্ধতির তুলনায়, পিকিং দক্ষতা ৬০% এরও বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে, যা প্যাকেজ সরবরাহের সময়কে ব্যাপকভাবে হ্রাস করেছে।

নির্ভুলতা বৃদ্ধিঃ শ্রেণিবদ্ধকরণের নির্ভুলতা ৯৯.৯% এরও বেশি পৌঁছেছে, প্যাকেজ সরবরাহের নির্ভুলতা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করেছে, গ্রাহকদের অভিযোগ এবং বিরোধ হ্রাস করেছে।

গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধিঃ পিকিং দক্ষতা এবং নির্ভুলতার উন্নতির কারণে, গ্রাহক সন্তুষ্টি 15% বৃদ্ধি পেয়েছে, কাইনাইওর আরও আস্থা এবং প্রশংসা অর্জন করেছে।

শ্রম ব্যয় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছেঃ শ্রম ইনপুটের 30% হ্রাস শ্রম ও অপারেটিং ব্যয় হ্রাস করেছে, কাইনাইওকে উচ্চতর অর্থনৈতিক সুবিধা এনেছে।